Por que você deve integrar um Chatbot ao site da sua empresa?

abr 6, 2020 Atualidades
Business Chatbot
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Os chatbots estão ganhando popularidade nos departamentos de suporte ao cliente. Eles podem ajudá-lo a fornecer suporte 24/7 para seus clientes e envolvê-los em conversas em tempo real.

Quais outros benefícios o chatbots pode oferecer?

Os chatbots podem ajudá-lo a:

  • Identifique e converta mais leads. Os chatbots fornecem respostas relevantes aos consumidores e também fazem perguntas relevantes. Sua eficiência pode ajudar a identificar mais leads e aumentar sua taxa de conversão.
  • Forneça suporte instantâneo. Em vez de depender de agentes humanos, deixe os chatbots assumirem algumas de suas tarefas de suporte ao cliente.
    Com suporte 24/7 por chatbot, você não precisa mais manter seus pedidos de clientes em espera. Eles podem lidar com várias conversas e atender milhares de clientes simultaneamente.
  • Melhore a satisfação do cliente. 69% dos clientes preferem interagir com os chatbots para obter respostas rápidas a perguntas simples.

O que isto significa?

Esses pontos sugerem que é mais do que tempo de você começar a aproveitar os chatbots para aprimorar as experiências dos clientes.

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No entanto, existem alguns desafios que surgem com o uso de chatbots. Você deve estar ciente disso e aprender a superá-los.

Deseja melhorar a satisfação do cliente? Confira estes AI Chatbots, publicados pela primeira vez no meu blog, ShaneBarker.com, para aprender tudo o que você precisa saber sobre o uso de chatbots no atendimento ao cliente.

Desafios e oportunidades do AI Chatbots que você precisa entender

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