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My Podcast mais recente – Conversando sobre IA e CX com o parlamind da Alemanha –

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Eu faço um bom trabalho regular com base no Reino Unido Gerenciamento Empresarial 360, incluindo podcasts. Desta vez, eu estava conversando com uma empresa alemã de IA chamada parlamind. A empresa é nova para mim e eles estão fazendo algumas coisas interessantes com a IA no espaço do contact center, especialmente em torno da melhoria do CX.

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Isso é muito mole na minha casa do leme, por isso foi uma sessão bastante envolvente. Fui acompanhado por Tobias Lehmann e Olav Vier Strawe, e poderíamos ter continuado o dia todo. O podcast já foi publicado no site do EM360, e espero que você ouça. Aqui está o link.

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