Meu novo relatório para Metaswitch

Maio 12, 2020 Atualidades
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Sou pesquisador de mercado por profissão e sempre gostei de pesquisas qualitativas, especialmente grupos focais. Essa foi a base de um projeto que completei recentemente com Metaswitche, felizmente, concluímos os grupos pouco antes de o COVID-19 encerrar nossas vidas.

Sempre achei que os grupos focais fornecem o fórum mais honesto e autêntico para pesquisa de mercado, mas não vou fazer nenhum deles por um tempo. Que pena, porque tenho clientes que querem fazê-los, mas tenho que esperar um pouco. Os grupos focais on-line existem há muito tempo, mas não há comparação entre estar em uma sala com clientes reais e ativos.

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Para o trabalho com o Metaswitch, eles queriam explorar a experiência do usuário móvel para colaboração, algo que há muito tem sido um ponto fraco na proposta de valor da UC. Digamos que aprendemos bastante sobre o papel da mobilidade para as necessidades pessoais e relacionadas ao trabalho. O UCaaS pode trazer muito valor para o gerenciamento desse mix, e há uma grande oportunidade para os provedores de serviços. No entanto, a menos que eles possam falar com os desafios diários que os trabalhadores enfrentam para a colaboração móvel, o potencial não será realizado.

Sendo uma pesquisa qualitativa, o relatório não tem todas as respostas, mas aposto que você aprenderá algumas coisas que não sabia ou pensou muito. Sendo uma pesquisa proprietária, o relatório é fechado em seu site e, na verdade, existem dois sabores, e você precisa se registrar para obter um deles. Você pode encontrá-los no site Knowledge Center do Metaswitch, onde o relatório completo está aqui e a versão expressa que eles produziram está aqui.

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