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Meu mais recente Podcast EM 360 com Speechmatics

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O pessoal da Gerenciamento Empresarial 360 ultimamente tenho me mantido ocupado, liderando uma variedade de podcasts com patrocinadores. Desta vez, fui emparelhado com a sediada no Reino Unido Speechmaticse vice-presidente de produtos, Ian Firth. Cobrimos uma mistura de tópicos relacionados à voz e como ela evoluiu na era digital, levando até os aplicativos atuais baseados em nuvem e baseados em IA, que eu chamei de Nova Voz.

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A empresa possui uma forte oferta de fala para texto, e falamos sobre como aplicativos como este e outras variantes de reconhecimento de fala estão fornecendo novas formas de valor comercial, tanto na empresa quanto no contact center. Eu não chego muito ao Reino Unido, então nossos caminhos não haviam se cruzado – até esta semana no evento de analistas da Vonage, onde eles estavam exibindo como parceiros. Mundo pequeno.

Você pode conferir o podcast aqui, que acaba de ser publicado no site do EM360. Como sempre, feedback e compartilhamento são bem-vindos.

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