Estratégias de soluções de envolvimento do paciente para organizações de assistência médica

jun 4, 2020 Atualidades
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Simplificando, soluções de envolvimento do paciente envolvem principalmente o envolvimento de pacientes com seu próprio tratamento para melhorar ainda mais a qualidade clínica, fortalecer a satisfação do cliente e reduzir custos. Isso combina a experiência, as habilidades, a capacidade e o desejo do paciente em lidar com seu próprio tratamento com mensagens destinadas a incentivar comportamentos saudáveis. Geralmente, os pacientes querem se envolver ativamente em seu processo de tomada de decisões em saúde, e os envolvidos em sua saúde tendem a ser mais saudáveis.

Enquanto os profissionais de saúde podem fazer um melhor
aproveitando seus conhecimentos e treinamento, juntamente com
clínicas clínicas, para criar uma estratégia de tratamento que eles acreditem
maximizar a segurança de um paciente, nada disso importa se um paciente
não compreende o que ele precisa fazer ou simplesmente decide não
participar de todo com o noivado.

Assim como os pacientes podem seguir abertamente um
Para melhorar sua saúde, as organizações de saúde também podem implementar
estratégias para promover o envolvimento ativo dos pacientes. Aqui estão alguns dos
estratégias-chave que as instituições de saúde podem tirar proveito de:

1. Reconhecer e entender os objetivos pessoais dos pacientes

Entre as mudanças mais essenciais
no que diz respeito ao atendimento ao paciente nas últimas duas décadas, foi a saída clara de
pacientes de um médico conhecido que dita todos os cuidados, tornando-os
ou acenar passivamente.

Os pacientes estão muito mais preocupados com
sua própria saúde, particularmente a geração mais jovem. Quando um paciente começa a
procurar aconselhamento de saúde de um amigo, e não do médico, significa
que o nível de envolvimento estabelecido pelo médico precisa ser mais ativo.

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Os profissionais de saúde tirarão o máximo proveito dessa abordagem, envolvendo os pacientes no estabelecimento de seus objetivos pessoais de saúde. Os pacientes estariam muito mais propensos a seguir o programa se perceberem que estão trabalhando em direção a uma meta significativa. Quanto mais específicos e pessoais forem os objetivos, maior a probabilidade de o paciente se comprometer a seguir o plano de tratamento.

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2. Mantenha as informações importantes acessíveis

Outra transição no soluções de envolvimento do paciente indústria que ocorreu
Nos últimos anos, foi a ideia de criar um plano de tratamento abrangente.
Em vez de trabalhar isoladamente, médicos e gerentes de assistência devem
colaborar para garantir que os pacientes recebam apoio e motivação consistentes
durante sua jornada de assistência médica. Várias empresas estão agora em parceria com
contribuintes a utilizar seu dinheiro e trabalhar em direção a um objetivo comum.

O prontuário eletrônico (EMR) é
o ambiente perfeito para trocar metas, estratégias, informações de suporte,
e o que mais for necessário. Tê-lo disponível em um único local ajuda
médicos de todo o espectro para ver qual é a estratégia, acompanhar o desenvolvimento,
e fornecer uma mensagem clara e consistente ao paciente. Pagadores, para
Por exemplo, pode fornecer suporte extra para ajudar os pacientes quando se trata de alcançar
seus objetivos.

3. Torne cada interação menos complicada

Todos sabemos que os profissionais de saúde adoram
para usar jargões e siglas. Mas se existe uma maneira direta ou menos
maneira complicada de explicar algo, seria melhor manter o
informação pura e simples.

Isso pode ser apropriado quando profissionais de saúde com graus avançados interagem entre si, mas não quando esclarecem as próximas etapas do plano de assistência ao paciente. Para garantir a compreensão universal, médicos, gerentes de assistência e outros profissionais de saúde devem ter em mente que os detalhes precisarão ser mais esclarecidos para que o programa possa ser seguido pelo paciente.

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