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Dicas para identificar uma crítica falsa na Amazon

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Amazon usa
Sistema de inteligência artificial (AI) e uma equipe de pesquisadores para bloquear e
remova avaliações não autênticas 24 x 7 e também funciona com sites de mídia social para
interromper revisões não autênticas na própria fonte. Além disso, a Amazon busca legalmente
ação para impedir esse tipo de ofensores e tentar melhorar constantemente esses
sistemas, conforme o porta-voz da Amazon. Ainda assim, críticas falsas sobre isso
plataforma de comércio eletrônico para influenciar as classificações da Amazon e do Google, bem como
os consumidores estão em ascensão.

O Fakespot (https://www.fakespot.com/), um site que usa inteligência artificial para ajudar os consumidores a determinar a confiabilidade das análises on-line, revelou que as análises fraudulentas na Amazon aumentaram de 16,34% para 34% no período de um ano em todas as categorias de produtos. No entanto, existem algumas coisas que você pode fazer para tentar distinguir as análises falsas das análises autênticas, de acordo com o COO e co-fundador da Fakespot, aqui estão as cinco principais dicas para ajudar a identificar análises falsas.

1. Saiba onde o
problema é o pior

Aparelhos eletrônicos
são algumas das coisas mais populares que são vendidas na Amazon e entre as
existem algumas categorias específicas em que Gross vê as porcentagens mais altas de
avaliações falsas, como fones de ouvido Bluetooth, telefones celulares, acessórios e
eletrônicos. Quando houver algum evento de venda ou evento no primeiro dia anunciado para
acontecer, muitos vendedores nessas categorias criam agressivamente críticas falsas
ser destacado nos resultados da pesquisa para palavras-chave como
“Ofertas do primeiro dia” etc. Isso significa que, se alguém olhar para um acordo do primeiro dia,
os vendedores que usam avaliações falsas aparecerão nos resultados da pesquisa de produtos
página agressivamente.

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2. Olhe para o
Distribuição por classificação por estrela

Se um produto
tem avaliações em uma distribuição "não natural" de classificações de cinco estrelas, então há
chances de as revisões não serem autênticas. Se um produto de uma marca que você possui
nunca ouvi falar de várias centenas de críticas e todas essas críticas são de cinco estrelas
então você definitivamente deve questionar sua autenticidade. Mesmo quando isso
determinado produto tem um grande não. de cinco estrelas e apenas uma ou duas
opiniões de uma estrela ainda você deve questioná-lo. Nesse caso, você deve ler o
críticas de uma estrela, pois são mais prováveis ​​de serem reais. De fato, clientes
deve procurar produtos com várias classificações, o que significa que o produto
que têm uma classificação mista de críticas de três ou duas estrelas, porque pode ser que
determinada empresa é boa, mas alguns produtos ou a experiência do cliente não foram
Até a marca. Você ainda pode escolher essa empresa.

3. Veja o idioma
da revisão

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Isso é um
das maneiras mais certas de obter uma crítica falsa. Você deve verificar o idioma
de uma revisão. Se as revisões forem muito curtas e sem muitos detalhes (por
exemplo: “bom produto” ou “ótima empresa”), então há uma boa chance de que
pode ser falso, e isso foi mostrado nos dados do Fakespot nos últimos
ano. Você também deve procurar várias avaliações com linguagem semelhante à
alguns vendedores criam avaliações falsas usando diferentes IDs.

4. Classifique os comentários por
postado mais recentemente

Amazônia e
outros sites de comércio eletrônico mostram as opiniões dos consumidores de que elas parecem ser as
mais relevantes, não os mais recentes. Então, geralmente as primeiras críticas a
consumidor vê é a revisão de anos. Portanto, é sempre aconselhável que os consumidores
deve classificar as avaliações por “mais recentes”, para que elas possam ter uma ideia melhor
onde a empresa ou produto está hoje.

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5. Não conte com
Tags "Compra verificada"

Da Amazon
As tags "Compra verificada" têm como objetivo ajudar os clientes a identificar,
Quais avaliações são legítimas? Mas a etiqueta foi adquirida por revisores falsos.
“As tags de compra verificadas podem ser facilmente obtidas por revisores e vendedores falsos que
usa-os. Os vendedores pedem ao revisor que compre o produto e dê a eles um
revisão de cinco estrelas. Depois que a revisão de cinco estrelas for deixada, ela será rotulada
como compra verificada. Portanto, os consumidores não devem confiar na tag de compra verificada
apenas para autenticidade.

Takeaway final…

Contudo,
A Amazon disse que plataformas como a Fakespot não podem determinar concretamente o
autenticidade de uma revisão, porque eles obviamente não têm acesso ao Amazon
dados de propriedade. Além disso, a Amazon também chamou essas empresas de “imprecisas e
tendencioso ”para desconfiar da Amazon e de outras lojas. A Amazon disse ainda que
não negamos a existência de maus atores; de fato, estamos cientes dos maus atores que
tentamos abusar de nossos sistemas e estamos investindo continuamente
recursos para proteger a integridade de nossas análises. E mesmo que as críticas sejam
falso, isso não significa que um produto é ruim. No entanto, se um consumidor quiser
comprar de um vendedor ou empresa, eles devem fazer suas próprias pesquisas antes de comprar
o produto. Se você precisar de algum serviço relacionado à Amazon, ou seja, Amazon Advertising
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