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Como o SaaS ajudará sua empresa em viagens e hospitalidade?

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O modelo de serviço SaaS está ganhando força em todo o setor de hospitalidade e viagens. Aplicativos rápidos, investimento mínimo (CapEx) e OpEx escalonável, a facilidade de atualizações e recursos integrados para segurança de dados, na verdade, passaram a ser os impulsionadores cruciais para a adoção de aplicativos SaaS no domínio.

Como em vários setores, a tecnologia tem sido um importante facilitador de desenvolvimento para os setores de viagens e hotelaria. Na verdade, as empresas indianas o têm aproveitado há mais de uma década. De motores de busca online e soluções de sistema de distribuição global (GDS) a agências de viagens online, o mercado de viagens realmente testemunhou um desenvolvimento significativo e também há uma variedade de mais.

O principal motor do crescimento orientado para a tecnologia para viagens e também negócios de hospitalidade é a adoção de soluções em nuvem e o desenvolvimento de tecnologias modernas de Software como Serviço (SaaS). O desenvolvimento de aplicativos SaaS tem realmente ajudado a implantar melhores métodos de engenharia de software com excelente design de brochura para agência de viagens além de simplificar a combinação de serviços usados ​​por criadores de conteúdo da web, agências de viagens digitais e portais de pagamento. Com isso, o negócio de viagens – de start-ups a grandes organizações – pode construir experiências on-line atraentes para seus clientes. Eles ajudam os visitantes a planejar toda a sua viagem com perfeição, escolher os preços que se adequam ao seu plano de orçamento e postar avaliações para outros.

Fácil gestão de pagamentos com segurança

Os serviços de viagens on-line precisam de entradas de pagamento, elementos essenciais da infraestrutura, para garantir que as compras no site sejam realizadas sem problemas e também com segurança à prova de falhas na rede. Pode ser complicado e também caro para as empresas de viagens lidar com os detalhes pessoais e dos cartões dos clientes com sistemas de organização locais. Por outro lado, os provedores de SaaS oferecem gateways de pagamento compatíveis em níveis de infraestrutura de tecnologia. De acordo com os compromissos de SLA dos provedores de serviço, eles devem trabalhar frequentemente para manter um sistema de gerenciamento de pagamentos seguro e funcional para seus clientes. Na Índia, eles também devem seguir as diretrizes do RBI sobre alternativas de pagamento digital.

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Escalabilidade

Os princípios básicos de qualquer negócio de comércio eletrônico são a escalabilidade, bem como a confiabilidade de seu site. Cada vez que uma indústria de viagens oferece um novo acordo ou corte de preço como um acordo de período restrito, o pico no tráfego do site pode atingir a infraestrutura do site. Isso, consequentemente, afeta a receita e a confiabilidade do negócio em proporcionar uma experiência individual constante. Com as tecnologias SaaS, as empresas de hospitalidade obtêm a escalabilidade sob demanda desejada para sua estrutura. Eles podem dimensionar um site baseado em SaaS para a duração do negócio, bem como permitir economias de custo na redução dos componentes de infraestrutura.

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Personalização e análise de dados

Com alternativas abundantes disponíveis para os clientes hoje, a personalização tem um papel crítico em fornecer uma experiência atraente ao usuário, bem como manter seu patrocínio. Os provedores de serviços em viagens precisam trabalhar continuamente para manter seus clientes atualizados em novas ofertas e enviar-lhes sugestões com base em suas seleções anteriores. Além disso, eles precisam aproveitar as vantagens de portais de comparação de preços, como Trivago, Make My Trip e Google, que atualmente é preferido entre os segmentos do público que viaja em várias partes do mundo. Os aplicativos SaaS auxiliam abaixo, acumulando e analisando uma grande quantidade de dados em canais de nuvem. Eles promovem as estatísticas necessárias para verificar diferentes sugestões e permitir que sites de viagens verifiquem e também validem uma variedade de modelos de experiência do usuário, concentrando-se em melhorar as métricas, como usuários ativos diários (DAU), usuários ativos mensais (MAU), bem como conversões em vários Ferramentas.

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Entrega rápida de conteúdo

Os clientes hoje antecipam tempos de renderização de página e downloads mais rápidos. No planejamento de suas viagens, eles conferem uma série de fotos e videoclipes publicados por prestadores de serviços e outros turistas. Quando o streaming e o download de conteúdo de mídia pesada levam um tempo significativo, isso pode causar uma experiência ruim no site. O antídoto para essa dificuldade pode ser encontrado nas redes de distribuição de conteúdo (CDNs) fornecidas por provedores de SaaS. As soluções CDN ajudam a minimizar os tempos de download e permitem que as empresas de viagens alcancem uma base de clientes mais abrangente em todas as localidades.

Conclusão

As empresas hoje estão se concentrando no aprendizado de máquina para impulsionar suas ofertas de serviços. Quando os projetos de modelos são automatizados na nuvem, novas empresas de viagens que também não têm muita experiência em análise de dados podem começar a aproveitar o aprendizado de máquina para obter uma nova vantagem competitiva em seus mercados. Eles podem gerenciar sua receita e gerenciamento de preços a preços mais baixos. O ecossistema SaaS traz uma série de possibilidades de desenvolvimento e também de desenvolvimento para viagens e negócios amigáveis.

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