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Como a crise afeta o marketing de mídia social

Crisis Affects Social Media Marketing
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A pandemia afetou todos os tipos
empresas, de companhias de petróleo a pequenas cafeterias na esquina da
sua casa No momento, abordagens aos hábitos de marca, relações públicas, marketing e compra
estão mudando. Eles se tornam mais racionais e conscientes. Neste artigo, nós
decidiu descobrir como a pandemia de coronavírus está mudando as mídias sociais
marketing e o que você pode fazer sobre isso.

Marketing de Mídia Social no Contexto da
Coronavírus

Quase simultaneamente, o mundo inteiro se viu em isolamento social e em total incerteza sobre o amanhã. É lógico que o consumo de conteúdo on-line aumentou imediatamente rapidamente. Quanto ao tempo gasto nas redes sociais, esse número aumentou 21% em todo o mundo, segundo Statista.

No entanto, no momento, essa foi uma das poucas boas notícias. A solvência da população também afundou drasticamente – os americanos já perderam 10 milhões de empregos, e há uma previsão de que esse número possa chegar a quase 50.

O que isso significa para as mídias sociais
marketing? Isso significa que você deve primeiro olhar as coisas sobriamente. Agora pessoas
não podem comprar tanto quanto compraram antes. E segundo, agora você tem
tempo para pensar, revisar suas estratégias, aproximar-se de seus clientes e
desenvolva planos de marketing anti-crise com as expectativas de seus clientes.

E aqui está o que você precisa levar
conta do marketing de mídia social durante a pandemia do COVID-19.

Fale com em vez de falar com

Antes, as marcas conversavam com os assinantes, mas existem regras diferentes para
marketing em uma crise de mídia social. O foco dos compradores mudou para
bens essenciais, planejamento orçamentário claro, compras cuidadosas e deliberadas.
No entanto, isso não significa que as empresas precisam permanecer caladas até que o
situação está completamente estabilizada.

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Anteriormente, as marcas vendiam – e conversavam com assinantes de redes sociais.
Na realidade das pandemias, as marcas praticamente não vendem – e conversam COM
eles. Aqui está a principal diferença entre o manuseio da mídia social em termos familiares e
condições de crise.

Hora de construir confiança

Anteriormente, construir confiança era o próximo
tarefa após aumentar as vendas. Agora é a hora de começar a fortalecer
relacionamentos e contando histórias emocionantes. E as empresas têm mais tempo livre para
crie “conteúdo confiável” e os usuários, respectivamente, mais tempo para consumi-lo.

Agora é uma ótima oportunidade para conversar
mais sobre você, compartilhe seus valores, mostre o outro lado da empresa
trabalho – em geral, faça tudo o que você não teve tempo antes da
crise.

Por exemplo, há uma interessante
campanha de marketing da Ukraine International Airlines. Todos os dias eles
apresentar assinantes a seus pilotos, técnicos e outros especialistas que
faça o céu seguro. E eles continuarão a fazer isso quando tudo acabar.

Mais opções de coleta de dados

Mesmo que um grande número de empresas
pausadas na realidade, isso não significa que você precise fazer o mesmo
espaço online e nas redes sociais. Além disso, este último pode ser um ótimo lugar
para coletar dados sobre seus usuários. Esta informação pode ser a base para o seu
novas estratégias de marketing e negócios.

Por exemplo, a Aviasales regularmente
pesquisa seus assinantes no Instagram, interessando-se pelo humor, opinião,
e planos para o futuro. A empresa faz uma pergunta direta sobre onde os usuários
planeja voar após o final do bloqueio, e é óbvio que isso
informações serão usadas para a estratégia de negócios anti-crise.

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By the way, este é um bom social
estratégia de gerenciamento de crises da mídia. Você pode fazer o mesmo e envolver o público.
Sim, este não é o marketing clássico em sua forma mais pura – para algumas empresas,
por exemplo, para a indústria do turismo, o marketing como tal não faz sentido.
Mas sempre faz sentido trabalhar com usuários e coletar insights enquanto todos nós
não tem para onde correr.

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Maior influência

O marketing de influenciador funciona porque
as pessoas confiam nas pessoas. Em tempos de crise, o marketing de influenciadores está mudando à medida que
bem. E, a propósito, essa é uma boa chance para um negócio que foi criado
já em uma pandemia.

O problema é que os usuários, como sempre,
estão esperando conselhos do influenciador, eles querem ouvir palavras de apoio,
procurar um ponto de apoio para estabilizar seu estado interno e encontrar maneiras de resolver
seus problemas. Se sua empresa resolver um problema relevante para muitos
Em um estado de bloqueio, o marketing de influenciadores nas mídias sociais pode ser um
boa solução.

E, a propósito, aqui está uma observação interessante do Business Insider sobre questões de mídia social. Em uma pandemia, os influenciadores do condicionamento físico se tornaram os mais influentes – mesmo aqueles que antes eram considerados jogadores pequenos e médios. Pense nessa oportunidade se seu produto ou serviço puder ser conectado a esportes e um estilo de vida saudável, pelo menos minimamente.

Descontos Pandemicos Enormes

“Descontos somente até o final de
quarentena ”já se tornaram um gancho de marketing reconhecível e nas redes sociais
redes também. Tradicionalmente, os usuários praticamente não respondem à palavra
“Desconto”, a menos que seja um desconto da marca com a qual eles já estão
familiar e ao produto que eles realmente querem.

Mas como dissemos no início de
o artigo, uma pandemia está mudando os hábitos do consumidor. Para empresas, quarentena
descontos são uma oportunidade de permanecer à tona e pelo menos não perder lucros.
Para os compradores (que mantiveram seu local de trabalho e ganhos), esse é um
oportunidade de fazer uma transação lucrativa. Isso vale para roupas, sapatos,
eletrodomésticos e gadgets no segmento de preços médios.

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Os usuários precisam de qualidade e conteúdo confiável, como
Nunca antes

Agora estamos testemunhando uma completa
caso sem precedentes, quando todo o campo de informações é preenchido com um único
tópico – a pandemia de coronavírus. Este é um terreno fértil para notícias falsas, projetadas
para aumentar as classificações da plataforma e atrair a atenção máxima do
comunidade.

Nesse período de incerteza, todos os usuários da Internet em todo o mundo precisam urgentemente de informações de qualidade, precisas, oportunas e verificadas, além das abordagens de marketing das marcas. Você pode dar isso a eles e contribuir para o desenvolvimento de seus relacionamentos e confiança. A propósito, você pode escolher autores confiáveis ​​que possam fazer isso por você no site de resenhas de serviços de escrita Best Best Writers Online.

Conclusão

Nossa vida não será mais a mesma – já é óbvia até para os céticos mais inveterados. No entanto, as redes sociais não desaparecerão e as marcas terão que se adaptar às novas condições e aprender a resolver novos problemas melhor e mais rapidamente que os concorrentes. Há grande esperança de que o coronavírus torne nossa atitude em relação ao consumo, produção e marketing mais ética, consciente e ambientalmente correta.

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