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9 idéias e estratégias de experiência do usuário para desenvolvedores de software

UX Ideas
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A experiência do usuário deve ser considerada a raiz de todas as partes do programa
desenvolvimento. O design de UX é o processo de criação de produtos com cuidado
considerando a usabilidade e função. O UX Design bem-sucedido resulta em uma
produto físico ou digital que aumenta a satisfação e o significado para os usuários.
Para desenvolvedores de software, o design da Experiência do Usuário é essencial para criar um
experiência positiva a partir do momento em que o cliente entra em contato com o
produtos. Essas 9 idéias oferecem dicas que podem ajudá-lo a criar um software brilhante
para usuários que podem ajudar a aumentar o envolvimento e as compras do cliente.

1. Conheça seus clientes

Entender o seu público-alvo é a chave
ao desenvolvimento de software UX eficaz. Ao programar, é importante colocar
você mesmo no lugar do seu cliente. Inicialmente, você precisa entender o que o
cliente quer. Pergunte a si mesmo por que o cliente pode estar usando seu software e
como você pode criar um programa que efetivamente e simplesmente ofereça as soluções que
eles precisam. Em segundo lugar, você precisa entender as características do seu
clientes. Se você está ciente do que é importante para seus clientes e também
preferências e aversões, você poderá desenvolver um programa que é
projetado para se adequar ao seu público.

2. Faça rápido

Um dos aspectos mais importantes do web design
é garantir que a velocidade seja priorizada. Quanto mais tempo uma página demorar para carregar, mais
mais clientes em potencial desistem e saem. Em segundos, os clientes assumem
a página está quebrada e as empresas, sites e negócios estão perdendo potencial
vendas e lucros simplesmente porque o design não era tão eficiente ou simples quanto
deveria ter ficado. Um projeto deve ser testado completamente antes de ser aprovado
e lançado por seu desempenho e velocidade usando 3G, 4G e Wi-Fi. O ideal
desenvolvimento combina páginas da web atraentes que atraem o cliente e promovem
vendas com uma simplicidade de design que otimiza a velocidade da página e a facilidade de uso.

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3. Resolva o problema

Os clientes estão usando sua plataforma com uma meta
em mente ou um problema para o qual eles exigem a solução. Um bom e bem sucedido
desenvolvimento prioriza as necessidades dos clientes e trabalha para fornecer
soluções que facilitam ao máximo as coisas para o cliente. Desenvolvedores
deve considerar cada passo que o cliente terá que executar para satisfazer
suas necessidades, desde o primeiro momento em que interagem com o programa, através
registro, pesquisa, confirmação, compra e feedback. Cada estágio e
página que as experiências do cliente devem ser projetadas com facilidade. o
inclusão de processos complicados ou desnecessariamente longos em seu desenvolvimento
como um processo de registro complicado, causará uma interação imediata e
vendas, pois os clientes provavelmente abandonarão o site.

4. Em qualquer lugar, a qualquer hora

Com a internet constantemente ao nosso alcance
na forma de PCs, laptops, tablets e telefones celulares, seus clientes podem ser
acessando seu programa de qualquer lugar e de qualquer dispositivo. É essencial otimizar
o programa para uso em todos os dispositivos de uma maneira fácil de usar e atraente.
As páginas devem manter a imagem da marca para que o programa seja facilmente reconhecível
aos clientes, mas deve ser selecionado para garantir que fontes e gráficos sejam
alinhados de forma eficaz ao dispositivo em que possam ser visualizados. Além disso,
cada dispositivo e cada usuário pode ter configurado diferentes configurações de acessibilidade
e seu programa deve ser desenvolvido para honrar essas configurações sem comprometer
efetividade.

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5. Erros acontecem

O software de sucesso passou por uma extensa
teste e reteste para minimizar erros. Garanta os fatores da linha do tempo em um
quantidade de tempo adequada para o teste de erros. Isso pode demorar um pouco, mas é
É importante que seus clientes recebam o menor número possível de erros e
você quer ter certeza de que os comprou antes do cliente
faz. Às vezes, erros para os clientes são inevitáveis, evite que eles
frustrado ao incluir mensagens de erro informativas que explicam a
complicação. Mensagens úteis aumentam o envolvimento do cliente e elas
apreciar entender o que deu errado e que ação eles devem tomar
para consertar.

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6. Consistência do ícone

Os ícones ajudam seus clientes a acompanhar como
navegar e entender uma interface. Cultivando a consistência do ícone usando o
mesma cor, aparência e localização, facilita muito mais
experiência com seu programa. Ao desenvolver ou atualizar software, mantenha-se em
lembre-se de que os usuários apreciam a regularidade e desejam ver ícones familiares onde
esperá-los, para que se sintam orientados dentro do aplicativo. Enquanto seu uso
é claro, os desenvolvedores são livres para usar seus próprios ícones, no entanto, usando os conhecidos
dicas visuais para ícones cria um programa imediatamente mais amigável.
Além disso, mantenha a experiência do usuário simples, implementando ferramentas fáceis de seguir
caminhos. Quanto mais fácil é para um cliente chegar à solução
mais felizes eles serão e mais prováveis ​​de fazer uma compra.

7. Clientes no controle

Um aspecto importante do desenvolvimento de software é entender que os usuários
gostam de se sentir no controle de suas ações e dos processos que ocorrem no
local na rede Internet. Os desenvolvedores precisam encontrar um equilíbrio feliz entre tornar um programa claro
o suficiente para que os usuários os sigam com facilidade e corretamente, sem os patrocinar
Os clientes se ressentem de receber ordens, motivo pelo qual os programas devem evitar
aplicar regras de frequência de contato ou uso e, em vez de incluir um
comando, deve haver uma explicação breve, mas clara, de que link ou botão
faz. Dando a um cliente mais influência e flexibilidade percebidas com o programa
é uma ótima maneira de oferecer aos clientes uma ótima experiência do usuário. Personalização divertida
opções promovem a lealdade à marca e estabelecem uma conexão emocional que mantém
clientes envolvidos.

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8. Ofereça Suporte

Seus clientes devem poder obter ajuda em
todas as vezes. Isso pode ocorrer de várias formas, como assistência pessoal de um
linha de apoio, um vídeo explicativo vinculado ou acesso a sugestões. A mídia social tem
tornar-se uma ferramenta muito eficaz utilizada por empresas e clientes para
estabelecer contato. Como alternativa, muitas empresas estão recorrendo à IA e
implementar bots de bate-papo 24 horas por dia, 7 dias por semana, para lidar com questões ou problemas decorrentes tem
uma infinidade de razões pelas quais um cliente pode precisar de ajuda ou de uma forma de contato.
Além de perguntas e consultas gerais, pode haver uma falha grave de
processos que podem afetar a funcionalidade do programa, como problemas com o site
apresentação, registro ou pagamentos.

9. Conte-me sobre isso

O feedback é uma situação em que todos saem ganhando. Seus clientes se sentem ouvidos,
respeitados e como se eles tivessem influência sobre o produto que estão interagindo
com. Enquanto isso, os desenvolvedores recebem uma fonte infinita de idéias e informações sobre como
melhorar o programa deles. É importante implementar um método fácil de usar
feedback onde os clientes podem se expressar. Depois que o feedback é recebido,
é vital responder e informar seus clientes de que foram ouvidos.

Concentrar-se na experiência do usuário é benéfico para as empresas no que diz respeito às relações com o cliente, reputação e até lucros. Manter os clientes satisfeitos é uma ferramenta valiosa e uma ótima experiência do usuário leva à fidelidade duradoura à marca, a níveis mais altos de conversão e, mais importante, a um negócio sustentável.

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